Easy Hospital
Al via la sperimentazione all’IRCCS Policlinico Sant’Orsola
Easy Hospital è una applicazione per smartphone sviluppata dalla Regione Emilia-Romagna che ha l’obiettivo di accompagnare in maniera semplice e intuitiva i cittadini che si muovono negli spazi della cittadella universitaria del Sant’Orsola.
Easy Hospital è uno dei cosiddetti “Servizi aumentati” previsti dall'Agenda digitale della Regione Emilia-Romagna per il quinquennio 2020-2025.
L’applicazione non si limiterà agli ospedali perché gli ambiti di applicazione sono potenzialmente molteplici: qualsiasi spazio che ospita servizi pubblici, infatti, può essere attrezzato per consentire l’attivazione della guida online e l’idea della Regione è di spingere in tale direzione.
Come funziona la app
La app consente una ricerca libera, che permette di accedere a una mappa, localizzare pronto soccorso, reparti, parcheggi, ma le potenzialità più avanzate si esprimono con la guida alla navigazione. Il cittadino che abbia prenotato una prestazione presso l’ospedale tramite il CUP riceve un sms, con promemoria e un link. Cliccando sul collegamento, si apre l’applicazione, che gli indicherà la posizione dell’ambulatorio dove è atteso e il percorso più rapido per raggiungerlo a piedi.
Sullo schermo si aprirà una mappa che indica, in maniera dinamica, la propria posizione rispetto alla struttura ospedaliera grazie al gps dello smartphone. Non solo: per due padiglioni il percorso guidato continua anche all’interno della struttura, grazie alla tecnologia bluetooth, fino al raggiungimento della destinazione. Gli altri padiglioni saranno aggiunti una volta conclusa la sperimentazione.
Nel caso in cui il paziente non abbia già pagato il ticket e non ne sia esente, l'app suggerisce la cassa automatica più vicina, poi assegna il numero di accesso progressivo alla sala d’attesa, evitando la coda allo sportello di accettazione. Il paziente è condotto fino all’ambulatorio di destinazione della visita, mentre il suo numero di accettazione viene riportato nel monitor della lista pazienti in attesa. Il medico riceve l’informazione di conferma dell’accettazione del paziente e, quando è pronto, attiva la chiamata del paziente alla visita. Ad avvisare quest’ultimo non c’è solo la chiamata del monitor, ma anche un messaggio di conferma del proprio turno ricevuto su Easy Hospital.
Il tutto in maniera molto intuitiva e nel pieno rispetto dei vincoli di riservatezza: l’applicazione, infatti, non fa uso di dati personali o sanitari, né li registra. Nemmeno a Google o Apple vengono fornite tali informazioni.
Un altro aspetto fondamentale è che la guida visuale non è l’unica disponibile: esiste anche la possibilità di attivare una guida vocale che sostituisce in tutto e per tutto la mappa interattiva.
Perché è importante
Perché è una guida:
- Gratuita
- Sempre aggiornata
- Da tenere in tasca
- Che accompagna in maniera semplice i cittadini che si muovono negli spazi della cittadella universitaria, uno spazio di oltre 1 Km, con 7 ettari di verde, 32 padiglioni di cui 23 dedicati a attività di assistenza e ricerca, 80 Unità Operative, circa 20mila persone tra utenti e visitatori.