SegnalER

La piattaforma SegnalER consente l'acquisizione, la gestione e la condivisione delle segnalazioni degli eventi avversi e dei quasi eventi nell'ambito della sicurezza delle cure e degli operatori, delle segnalazioni dei cittadini e dei sinistri derivanti da responsabilità civile nelle strutture sanitarie della Regione Emilia-Romagna.

L’applicativo regionale SegnalER è articolato in tre moduli:

• Modulo A: dedicato alle segnalazioni di eventi avversi e quasi eventi da parte di tutti gli operatori in tema di incident reporting, eventi sentinella, violenza verso operatore, contenzione, cadute, lesioni da pressione, eventi correlati all'uso di farmaci, eventi correlati all'utilizzo di dispositivi medici, morte materna, morte perinatale, near miss ostetrici.
• Modulo B: dedicato alle segnalazioni presentate dai cittadini (rilievi, reclami, suggerimenti ed elogi), la cui gestione è coordinata dagli Uffici Relazioni con il Pubblico (URP).
• Modulo C: dedicato ai sinistri derivanti da responsabilità civile nelle Aziende sanitarie del Servizio sanitario regionale, compresi l'Ospedale di Sassuolo S.P.A. e l'Istituto di Montecatone S.P.A.

L’applicativo SegnalER costituisce l’unico strumento di rilevazione dei dati e delle informazioni che concorreranno alla definizione degli indicatori di processo, esito, di gestione del rischio e di governo clinico, delle segnalazioni URP e delle segnalazioni sinistri derivanti da responsabilità civile nelle Aziende sanitarie del Servizio sanitario regionale.

Attraverso il modulo A si adempie agli obblighi informativi nazionali quali Incident Reporting e la rilevazione annuale sulle aggressioni verso operatori sanitari dell’Osservatorio Nazionale sulla Sicurezza degli Esercenti le Professioni Sanitarie e sociosanitarie.

L’utilizzo del modulo C permette di adempiere al debito informativo verso il Ministero della Salute relativo al flusso SIMES (Sistema informativo monitoraggio errori in sanità - sezione sinistri).